沒有翅膀的天使

    翻開我的大學基礎護理課本，扉頁上寫著這樣一句話：護士，其實就是沒有翅膀的天使。記得那是在第一節(jié)基護課上聽到的，當時覺得很優(yōu)美，沒多想就記了下來。不知不覺我已經在護理崗位上工作了將近十年，伴隨了我對護理工作的了解，對于這句話，我有了更深刻的體會。
    2003年8月25日，我走上工作崗位，對病人負責，將病人利益放在首位是手術室護士長給我們上的第一課。在科室病人接待處的墻上，醒目地掛著這樣一幅照片：手術室護士和手術醫(yī)生微笑地站在躺在臺上的病人身旁，護士手里緊握的是病人的雙手，病人臉上綻放的舒心信任的笑容。每次當我經過或是去接待手術病人，看到它心里就會倍感親切。
    隨著公立醫(yī)院改革的深入，2010年3月衛(wèi)生部啟動“優(yōu)質護理服務示范工程”我所在的神經內科被選為優(yōu)質示范病區(qū)。說實話，剛聽到這個消息時，科里的姐妹都難以接受。讀了這么多年書，大學畢業(yè)，就該做這些嗎？同樣病人也很不理解：“我們到醫(yī)院是來治病的，不需要洗這么干凈，還不知要花多少冤枉錢？”
    實施的初期，有位眩暈癥的病人有天晚上眩暈發(fā)作，家屬不滿地埋怨：“這幾天明明都好好的，都是護士下午給我洗了個頭，就變嚴重了?！边€有一位大爺入院三天后發(fā)熱，也責問是我們洗澡給造成的。聽到這些時，我的心里很不是滋味，難道我們真的做錯了，我們真的不該做這些嗎？
    直到一天下午，巡視病房時我發(fā)現(xiàn)患者表情痛苦，大汗淋漓，心跳快到每分鐘130多次，但是因為失語，他又難以清楚地表達而顯得特別著急，家屬在邊上也是束手無策。當時我先是穩(wěn)定了一下患者的情緒，耐心地指導他用肢體來示意，他用健側的手指著自己的肚子。經過體檢，我發(fā)現(xiàn)患者腹肌緊張伴有輕壓痛，再翻看了體溫單患者已經三天沒解大便了。應該是便秘吧。和家屬一起翻好身擺好體位，但是因為大便很干結逗留在肛門口就是出不來。我索性帶上乳膠手套，用手指把糞塊摳了出來。患者的表情不再痛苦，心率也逐漸平穩(wěn)下來。平時刁蠻的家屬覺得很過意不去，不停地向我道謝。盡管是生平第一次幫病人摳大便，但我覺得很值得，不單單因為解除了患者的痛苦，贏得了家屬的信任，更因為那一刻我體會到了我的職業(yè)價值所在和來自他人對這份職業(yè)的認可。
    幾年的責任護士做下來，其中有辛酸有委屈，但我也時時被我的病人所感動著。我的一位身患系統(tǒng)性紅斑狼瘡的老年女性患者，因為長期服用激素，她的兩側股骨頭都已壞死了。從之前的勉強床邊活動到后來只能臥床，再加上缺少來自親友的關愛，她的情緒一度很低落。有次甚至問我關于安樂死的問題。于是我就找機會多和她拉家常聊天。通過交流，我知道原來她是一位老知青，因為年輕時就確診了這個毛病，所以一直沒有婚育，也就沒有特別多的親戚朋友。后來她轉上級醫(yī)院治療一段時間后又返回我科。碰到我的第一句：“陳穎，還是你負責管我嗎？太好了！”她還告訴我說：“我在上級醫(yī)院治療的時候，經管我的責任護士和你年紀差不多，我老是把她喊成你的名字。后來那個護士問我，我說陳穎是我在玉環(huán)的責任護士，對我很好的。那個護士說那你們感情一定很深。
    樸實的一段話讓我特別感動，我沒想到我管過的病人經過那么長時間的轉院治療還能清楚地記得我的名字。那種幸福感我想又豈是別人可以輕易體會得到的。”