【臺州晚報(bào)】玉環(huán)縣人民醫(yī)院 臺州首家啟動“采血預(yù)約”

    抽血檢查是門診病人最常見的輔助檢查，病人通常需要排隊(duì)等候抽血。日前，玉環(huán)縣人民醫(yī)院在臺州首家啟動“采血預(yù)約”，病人不再需要排隊(duì)等候，抽血時(shí)間由病人自己來定。

    3月29日，玉環(huán)縣人民醫(yī)院正式啟用采血預(yù)約系統(tǒng)，今后凡是在該院進(jìn)行血化驗(yàn)的門診病人，均可在檢驗(yàn)取號機(jī)上實(shí)現(xiàn)“采血預(yù)約”。

    當(dāng)天上午7點(diǎn)55分，市民倪女士來到檢驗(yàn)科，直接排在了5號窗口，8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)抽血。倪女士說，她是前一天看病后說要空腹驗(yàn)血，醫(yī)生開出化驗(yàn)單，繳費(fèi)后便預(yù)約了3月29日8點(diǎn)鐘到5號窗口抽血，所以她只提前10分鐘來醫(yī)院。她開心地說：“與以前相比，方便多了，不再起個(gè)大早來醫(yī)院刷卡?！?/p>

    檢驗(yàn)科主任章林華介紹，該院每天有500多名患者捅入采血大廳，由于大部分的檢驗(yàn)項(xiàng)目要求采集早上空腹血，雖然檢驗(yàn)科擴(kuò)大檢驗(yàn)大廳，增加抽血窗口，工作人員早上提前半小時(shí)上班，但是每天上午在八九點(diǎn)高峰很多患者可能還是要排隊(duì)半個(gè)多小時(shí)才能采到血，“由于病人不知道自己會排在幾號，所以為了早抽血，往往一大早就趕到醫(yī)院等候?！?/p>

    為此，醫(yī)院自行研發(fā)了“自助預(yù)約采血系統(tǒng)”，該系統(tǒng)基于目前醫(yī)院推廣的自助服務(wù)，患者繳費(fèi)后，在檢驗(yàn)取號機(jī)上進(jìn)行預(yù)約，可根據(jù)自身情況選擇一周以內(nèi)任何一天各個(gè)時(shí)段進(jìn)行預(yù)約抽血?；颊咧恍柙陬A(yù)約的時(shí)間到達(dá)指定窗口，待叫號系統(tǒng)叫號后，憑預(yù)約信息進(jìn)行采血。

    檢驗(yàn)科預(yù)約采血的開通，一方面統(tǒng)籌了患者時(shí)間，從根本上按患者意愿自動分流，解決排隊(duì)擁堵問題；另一方面，患者無需再排隊(duì)等待，減少了盲目等候時(shí)間，提高了患者就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度。