醫(yī)院開設(shè)夜間門診 專家提供特需服務(wù)

為了解決市民們工作時間沒空來院就診的煩惱，緩解夜間急診就診的困難，8月28日起，我院臨時開設(shè)了兒科和內(nèi)科“夜間特需專家門診”，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

當(dāng)晚，筆者在夜間門診了解到，出診醫(yī)生均為高級職稱專家，他們利用休息時間出診，時間為每天晚上6:30至9:30，診室設(shè)在一樓門診大廳西側(cè)外科門診。

筆者在現(xiàn)場看到，“夜間門診”患者數(shù)并不多，但留給了醫(yī)生和患者更多的交流時間。晚上6:30，結(jié)束了白天門診的工作，兒科副主任柯友建在特需門診迎來了他第一位夜間門診病人。

市民張女士帶著6歲兒子來看病，她說兩天前兒子得了腸胃炎，晚飯后又不舒服。來之前并不知道有夜間門診，在急診科看到有特需專家門診，而且兒科出診的是副主任醫(yī)師柯友建，就直接跑來了。

安靜的診室里，“腹痛了多久？”、“腹瀉多少次了？”……問診聲和回答都顯得很平和、細致。整個問診持續(xù)了10多分鐘，并詳細囑咐注意事項。

優(yōu)質(zhì)不僅體現(xiàn)病人候診時間短，還體現(xiàn)在專家和患者之間一對一，醫(yī)生能更專心、耐心、安心看病，醫(yī)患雙方都不用那么著急。

“白天沒時間來，晚上來還能看上專家，質(zhì)量保證，方便又快捷，我覺得很好。”張女士說。

院長陳增瑞介紹，晚上病人較少，就診量不固定，但醫(yī)院從真正解決看病難的角度出發(fā)，選擇了病人相對多的兒科、內(nèi)科開設(shè)夜門診。一方面，醫(yī)院通過“精品化”夜門診來滿足人們對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的需求，讓白天沒有時間和精力來看病的人晚上能看上專家號；另一方面，夜門診也分流一些急診病人，使真正需要緊急搶救的患者得到了及時迅速的搶救治療，保證急救效果。

對于醫(yī)院來說，卻不是簡單安排幾個專家加班就是夜間門診了。輔助檢查項目、后勤保障等各個環(huán)節(jié)都得跟進，醫(yī)院也積極鼓勵專家們加班加點為患者提供服務(wù)。

由于許多人不知道醫(yī)院開設(shè)了夜間特需門診，因此開診兩晚來，前來就診的患者并不多。醫(yī)院也通過微信、網(wǎng)站、在醫(yī)院大廳公示等多種辦法加強宣傳，即將開通預(yù)約等功能。