患者寫意見感謝 激勵醫(yī)護優(yōu)化服務

日前，內一科護士長李金娥按例查看科室意見薄時，發(fā)現本子上被同一位患者寫了整整五頁意見，而仔細一看，字里行間竟全是對醫(yī)護人員的贊譽。

據了解，寫下意見的為住院患者沈啊公，系因胸悶氣促不適入住內一科。入住之后，多次在意見薄里寫下“服務方方面面都做到位”，“衛(wèi)生也搞得很干凈”，“都很文明周到服務”等贊揚的話語。

目前，沈阿公已出院。“患者在意見薄上所寫的內容，都是醫(yī)護人員是應盡之責，但也給了我們莫大的鼓勵，我們應當以更好的服務回報。”李金娥說。