您當前的位置：首頁 >院務公開 > 招標公告 > 重視醫(yī)患溝通 減少醫(yī)療糾紛
招標公告
重視醫(yī)患溝通 減少醫(yī)療糾紛
點擊次數(shù): 834 信息來源： 作者:黃月紅 編輯: 發(fā)布時間：2013/5/9 為進一步規(guī)范醫(yī)療行為，增強醫(yī)務人員的法律意識及醫(yī)患溝通能力，不斷提高醫(yī)療糾紛防范能力，5月8日晚，我院在感染病綜合樓五樓會議室舉辦“醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通”專題講座，邀請我院法律顧問王海律師來院授課，全院職工參加了學習。
培訓中，王律師從醫(yī)療糾紛增多的原因入手，深入剖析了容易發(fā)生糾紛的14個醫(yī)療環(huán)節(jié)，以生動的案例、豐富的經(jīng)驗深入淺出地講解了醫(yī)患溝通與告知的藝術和技巧。比如，書面告知的對象首選患者本人；多科聯(lián)合診療的病人，病情告知和接診程序一樣，都得遵照首診負責制；麻醉、化療、新技術、藥物臨床試驗等環(huán)節(jié)，務必詳細強調(diào)后果和存在風險，取得患者簽字同意；涉及患者隱私的事項，對外必須保密對患者得如實告知，尊重患者知情權。
王律師指出，溝通是現(xiàn)代醫(yī)務人員必備基本技能，建立良好的醫(yī)患溝通、是提高患者滿意度、減少糾紛發(fā)生的重要手段。醫(yī)護人員不能與病人有效溝通等同于技低一等；溝通、告知、記錄、操作均不能偏廢；特別要重視病歷記錄和崗位協(xié)作。
講座內(nèi)容重點突出、密切結(jié)合臨床實際，與會人員倍受啟發(fā)。一位醫(yī)生感慨地說：“醫(yī)患溝通的重要性大家都心知肚明，但仍有許多醫(yī)療糾紛因溝通不到位引起。王律師講的每個案例都讓人很自然地聯(lián)想到日常工作，慎言、必言、善言，學會與病人溝通確實是每個醫(yī)護人員的必修課。”
