智能導(dǎo)檢，讓您告別排隊(duì)體檢的煩惱

為方便廣大市民體檢，解決體檢過程中的排隊(duì)時(shí)間長、人流分配不均、現(xiàn)場秩序紊亂等問題，今年10月，我院體檢中心成功上線“AI智能導(dǎo)檢系統(tǒng)”，至今已運(yùn)行“滿月”。

“AI智能導(dǎo)檢系統(tǒng)”集硬件、軟件和操作人員為一體，即客戶進(jìn)入體檢流程后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)客戶入檢時(shí)間、檢查項(xiàng)目、等待時(shí)間、檢查時(shí)間和檢查區(qū)間的距離關(guān)系等條件，計(jì)算出最優(yōu)化的體檢流程，并通過顯示器、語音等硬件設(shè)備進(jìn)行顯示和語音播報(bào)，客戶可通過查詢機(jī)器隨時(shí)查看個(gè)人體檢流程和綜合候檢信息。

11月1日上午，筆者來到健康管理中心大廳，許多來自銀行的工作人員正在參與單位組織的體檢。

銀行職員林雅一到體檢中心，將體檢單交由導(dǎo)檢人員，只見導(dǎo)檢人員用掃碼槍輕松一掃體檢單上的條形碼，智能導(dǎo)檢系統(tǒng)便自動(dòng)快速識(shí)別信息，并將她分配到了當(dāng)前檢查人數(shù)最少的抽血窗口。同時(shí)，抽血窗口前的顯示屏隨即更新信息，顯示出她所排的窗口號(hào)數(shù)等各項(xiàng)信息。

抽血完畢，護(hù)士在電腦系統(tǒng)點(diǎn)擊完成，系統(tǒng)又自動(dòng)提示林雅前往下一站“吹氣試驗(yàn)”。每完成一項(xiàng)檢查，系統(tǒng)都會(huì)指引體檢人員到最合理、等候時(shí)間最短的科室去等候檢查，直至完成所有體檢項(xiàng)目。

在各診室，筆者還見到每個(gè)門口都安裝了顯示屏，各診室所排的體檢人員信息和排隊(duì)號(hào)數(shù)在顯示屏上一目了然。體檢醫(yī)生也只需簡單按一下呼叫終端的呼叫鍵，就可按序叫體檢人員前來體檢，避免人工排隊(duì)叫號(hào)。

此外，體檢人員還能通過查詢臺(tái)掃碼查詢自己的體檢流程，等候區(qū)的電子屏也滾動(dòng)播放著各診室和窗口的綜合候檢信息，體檢人員可隨時(shí)查看各診室和窗口的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。

“先進(jìn)、快速、有序，這個(gè)導(dǎo)檢系統(tǒng)真的很棒！”在銀行工作十多年的李女士告訴，每年單位體檢都在醫(yī)院體檢中心進(jìn)行，以往體檢，都是一窩蜂的排隊(duì)待檢，特別是在抽血、心電圖、B超等比較“吃香”的項(xiàng)目門口，更是人山人海，還時(shí)不時(shí)的有人插隊(duì)、翻單子，特別容易引發(fā)矛盾。如今啟用智能導(dǎo)診系統(tǒng)，在等待區(qū)坐等叫號(hào)就可以了，不必再擔(dān)心自己的單子被人往后排，秩序好了，也更省心了。

健康體檢作為一項(xiàng)重要的預(yù)防保健措施，越來越受到了公眾的青睞。因醫(yī)院改擴(kuò)建，今年4月，我院健康管理中心搬“新家”，并進(jìn)行了一系列的信息化技術(shù)改革，自10月啟用AI智能導(dǎo)檢系統(tǒng)，已有近6000人享受了這一智能導(dǎo)檢帶來的便捷。

“近年來，醫(yī)院著重提升“軟件設(shè)施”，加強(qiáng)工作人員培養(yǎng)，以信息化平臺(tái)為支撐，對(duì)健康管理中心全面升級(jí)改造，不斷優(yōu)化體檢流程，不斷提升體檢服務(wù)效率?！斌w檢中心主任趙順標(biāo)告訴，下一步，醫(yī)院還會(huì)將“AI智能導(dǎo)檢系統(tǒng)”與手機(jī)端結(jié)合，市民通過手機(jī)便可智能導(dǎo)檢，還能進(jìn)行體檢預(yù)約、體檢套餐選擇制定、報(bào)告查詢、繳費(fèi)等多項(xiàng)操作，為百姓帶來更為優(yōu)質(zhì)、高效、便利的就醫(yī)體驗(yàn)。