影像科開(kāi)展信息系統(tǒng)故障應(yīng)急演練

為妥善應(yīng)對(duì)和處置信息系統(tǒng)突發(fā)事件，進(jìn)一步提高科室人員應(yīng)急處置能力，確保在信息系統(tǒng)故障時(shí)醫(yī)療秩序能維持穩(wěn)定、影像檢查工作能順利開(kāi)展、門(mén)急診患者依然能及時(shí)快捷地就診，影像科于11月9日開(kāi)展信息系統(tǒng)故障應(yīng)急演練。

當(dāng)天，導(dǎo)診護(hù)士在為患者預(yù)約CT檢查時(shí)突然發(fā)現(xiàn)信息列表里沒(méi)有該患者名字，再查詢發(fā)現(xiàn)磁共振、骨密度等預(yù)約均出現(xiàn)同樣情況，立即電話聯(lián)系信息科，信息科排查后考慮信息傳輸出現(xiàn)問(wèn)題需要時(shí)間修復(fù)。隨后，護(hù)士馬上電話通知科主任及護(hù)士長(zhǎng)，趙順標(biāo)主任立即啟動(dòng)信息系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案并電話通知門(mén)診、急診及住院部放射影像檢查開(kāi)手工單。

期間，護(hù)士長(zhǎng)楊芳霞合理安排人員并做好窗口登記協(xié)調(diào)、維護(hù)患者檢查秩序等現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。導(dǎo)診護(hù)士取出信息故障應(yīng)急箱，手工登記預(yù)約單。當(dāng)班技師拿到預(yù)約單手動(dòng)輸入患者信息，完成檢查后，診斷醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)閱片出具報(bào)告并由護(hù)士交付患者、告知患者注意事項(xiàng)?；颊邫z查有序進(jìn)行。

20分鐘后信息科通知故障已排除，信息系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行，科室由手工登記逐步轉(zhuǎn)回電腦操作，并及時(shí)補(bǔ)錄數(shù)據(jù)，演練到此順利結(jié)束。

此次演練檢驗(yàn)了信息系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案的可行性，為進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案提供了可靠依據(jù)，提高了科室醫(yī)護(hù)人員對(duì)應(yīng)急預(yù)案的知曉度及信息系統(tǒng)突發(fā)故障時(shí)處理流程的熟悉度，同時(shí)也提高了科室的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。