病房內(nèi)的工休座談會 傾聽患者心聲 提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)

3月17日晚，我院黨委委員、紀(jì)委書記王曉軍帶領(lǐng)醫(yī)患溝通辦工作人員走訪病區(qū)，將工休座談會搬進病房，走訪傾聽患者意見反饋、了解需求。

王曉軍委員一行共走訪了12個病區(qū)，分別與27位患者及家屬面對面交流。他們一致對醫(yī)院服務(wù)、醫(yī)護態(tài)度給予肯定，阮宏標(biāo)、蔡國芬等6位醫(yī)護人員得到點名表揚。同時，也對醫(yī)院設(shè)施、輔助檢查時間等方面提出系列建議。

為進一步構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院每季度召開工休座談會。此次座談會改變既往模式，以主動走訪的形式，了解患者的生活情況以及對醫(yī)院的滿意程度，鼓勵獻計獻策，交談氣氛熱烈而輕松。

日后，醫(yī)院工休座談會將結(jié)合會議座談和病房走訪，廣泛征集意見，進一步幫助提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)。