傾聽(tīng)患者心聲 架起溝通橋梁 我院召開(kāi)工休座談會(huì)

12月23日下午，我院組織各病區(qū)患者及家屬代表、相關(guān)職能科室人員召開(kāi)2021年度工休座談會(huì)。

會(huì)上，我院黨委委員王曉軍向與會(huì)人員介紹了醫(yī)院基本情況與今年工作要點(diǎn)，希望大家多提意見(jiàn)建議，幫助醫(yī)院做好管理、留住病人。

“醫(yī)院的飯菜又好又健康，服務(wù)也到位！”“我是一個(gè)人住院的，醫(yī)生護(hù)士都很親和細(xì)心！”“最近降溫開(kāi)了空調(diào)，但噪音很大，晚上睡不著?！薄瓡?huì)上，與會(huì)人員在醫(yī)療水平、后勤管理等方面開(kāi)展積極交流，他們對(duì)醫(yī)院服務(wù)、醫(yī)護(hù)態(tài)度給予了肯定，也對(duì)就醫(yī)期間遇到的問(wèn)題提出了改進(jìn)意見(jiàn)建議。

座談會(huì)架起了醫(yī)患溝通橋梁，醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真傾聽(tīng)患者心聲，了解患者需求，確保今后進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于患者及家屬代表提出的問(wèn)題，相關(guān)職能科室人員現(xiàn)場(chǎng)予以解答，對(duì)于當(dāng)場(chǎng)無(wú)法解決的，他們也承諾將在會(huì)后進(jìn)行跟蹤整改。