品質(zhì)打造專業(yè)護(hù)理 開(kāi)拓創(chuàng)新謀發(fā)展

為提高我院護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)一步發(fā)展?？谱o(hù)理，1月21日下午，護(hù)理部在三樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦“2021年高效護(hù)理管理團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀?？谱o(hù)理小組評(píng)審會(huì)、?？谱o(hù)士匯報(bào)會(huì)”。

會(huì)議由護(hù)理部副主任林美愛(ài)主持，集團(tuán)院長(zhǎng)董寅、副院長(zhǎng)徐金女及相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人、各科室護(hù)士長(zhǎng)等50余人參加。

【質(zhì)量改進(jìn)小組 ?？菩〗M】

【?？谱o(hù)士 進(jìn)修護(hù)士】

會(huì)上， 各質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)以PPT形式、用詳實(shí)數(shù)據(jù)匯報(bào)了2021年護(hù)理質(zhì)量管理工作開(kāi)展情況，并對(duì)質(zhì)量管理過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行了全面、系統(tǒng)剖析，提出了切實(shí)有效可行的整改措施及2022年護(hù)理質(zhì)量管理工作設(shè)想。

匯報(bào)過(guò)程中，各組組長(zhǎng)充分應(yīng)用柱狀圖、折線圖、柏拉圖等生動(dòng)地呈現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及變化趨勢(shì)；科學(xué)運(yùn)用PDCA循環(huán)、魚(yú)骨圖等管理方法和工具對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行細(xì)致分析。大量的數(shù)據(jù)、圖形分析體現(xiàn)了各質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)對(duì)質(zhì)量管理工作的重視，見(jiàn)證了護(hù)理人員在質(zhì)量提升中的不懈努力。

隨后，患者安全管理等4個(gè)?？谱o(hù)理小組、9位?？谱o(hù)士從專科工作開(kāi)展情況、?？浦笇?dǎo)及幅射、新技術(shù)新項(xiàng)目實(shí)施、教學(xué)能力、明年工作思路等方面進(jìn)行重點(diǎn)闡述。

【護(hù)理團(tuán)隊(duì)工作亮點(diǎn)】

患者安全管理組：

修訂患者身份識(shí)別質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，制作跌倒墜床評(píng)估量表、門(mén)診及病房跌倒墜床宣教視頻。推出患者身份識(shí)別正確率、跌倒墜床發(fā)生率、危急值管理符合率等多項(xiàng)監(jiān)控指標(biāo)，加強(qiáng)了日常監(jiān)控的可操作性。

危重患者護(hù)理、VTE防治護(hù)理組：

重點(diǎn)推進(jìn)PDA級(jí)別巡視及VTE防治防范措施落實(shí)率重點(diǎn)整改及督查。制作氣壓泵、抗凝劑皮下注射、踝泵運(yùn)動(dòng)等視頻、新增四項(xiàng)技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)供全院護(hù)士培訓(xùn)與考核。

藥品管理組：

推進(jìn)電子版藥品登記本及信息優(yōu)化、冰箱溫度采用冷鏈系統(tǒng)監(jiān)測(cè)規(guī)范、備用藥品同質(zhì)化管理、PDA使用率等。

輸血管理、病歷書(shū)寫(xiě)管理組：

輸血閉環(huán)管理，PDA記錄導(dǎo)入規(guī)范管理、組織青年護(hù)士病歷書(shū)寫(xiě)比賽等。

健康教育、疼痛管理組：

推進(jìn)疼痛評(píng)估量表專科化管理、鎮(zhèn)痛泵記錄表格同質(zhì)化管理。

靜療小組：

開(kāi)展健共體集團(tuán)內(nèi)靜脈通道會(huì)診，并指導(dǎo)處理并發(fā)癥；解決患者造影劑通道難題；組織全院靜脈留置針操作比賽。2021年臺(tái)州市靜脈輸液技能競(jìng)賽，基層醫(yī)院組一、二等獎(jiǎng)，二級(jí)以上醫(yī)院組（第4名）三等獎(jiǎng)。

糖尿病護(hù)理教育組：

修訂《胰島素注射操作標(biāo)準(zhǔn)》、《指測(cè)血糖操作考核標(biāo)準(zhǔn)》；開(kāi)展基層糖尿病知識(shí)技能培訓(xùn)、院內(nèi)義工培訓(xùn)、門(mén)診教育；舉辦以小組為核心的全院護(hù)士胰島素注射技能比賽。

護(hù)理部主任王敏麗對(duì)匯報(bào)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，2021年護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)內(nèi)容涉及護(hù)理服務(wù)及滿意度、病人安全、健康教育、護(hù)理操作、危重病人護(hù)理、儀器設(shè)備使用、輸血閉環(huán)管理、藥品使用管理等各個(gè)方面，各小組工作成效明顯，有值得推廣的亮點(diǎn)。她強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量管理工作要做到精細(xì)化、數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，今后仍要努力提高護(hù)理管理人員運(yùn)用科學(xué)管理方法、先進(jìn)管理工具進(jìn)行質(zhì)量管理的能力，重視環(huán)節(jié)管理，不斷提高護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度，促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理品質(zhì)快速提升。

副院長(zhǎng)徐金女在會(huì)上說(shuō)，各小組改進(jìn)內(nèi)容聚焦重點(diǎn)問(wèn)題，措施有針對(duì)性，充分展現(xiàn)了大家創(chuàng)新嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S管理模式，但還存在護(hù)理品質(zhì)管理參賽不夠積極等問(wèn)題。2022年，集團(tuán)護(hù)理團(tuán)隊(duì)要圍繞重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目、?？平ㄔO(shè)、科研、創(chuàng)新服務(wù)等方面加大力度，將質(zhì)量目標(biāo)與等級(jí)評(píng)審條款緊密結(jié)合，要以問(wèn)題為導(dǎo)向，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、管理和文化素養(yǎng)方面的學(xué)習(xí)，積極與其他三甲醫(yī)院建立護(hù)理管理質(zhì)量溝通機(jī)制，以?？瓢l(fā)展為抓手，以循證證據(jù)為基石，敏感指標(biāo)為引擎，推動(dòng)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

院長(zhǎng)董寅作會(huì)議總結(jié)，他高度肯定了護(hù)理部在護(hù)理質(zhì)量管理方面所做的工作，也對(duì)各位護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員在疫情防控、醫(yī)療安全所做出的貢獻(xiàn)表示感謝。

對(duì)于今后工作，他對(duì)護(hù)士長(zhǎng)們提出了三點(diǎn)要求：一是各科室要定期組織科內(nèi)分析，尋找問(wèn)題和短板，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，共同解決護(hù)理問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的亮點(diǎn)，并把它做實(shí)、做大、做好；二是加強(qiáng)科研能力挖掘，找項(xiàng)目，報(bào)課題，爭(zhēng)取課題、專利上有量和質(zhì)的突破。三是項(xiàng)目的包裝要精細(xì)，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)服務(wù)品牌，通過(guò)質(zhì)量改善推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)，并及時(shí)分享、學(xué)習(xí)和推廣優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)。