擺問題 定措施 做表態(tài) 婦科召開專題科務(wù)會(huì)

為提升服務(wù)質(zhì)量，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，6月30日晚，婦科召開專題科務(wù)會(huì)，梳理問題清單，推進(jìn)整改落實(shí)。全體醫(yī)護(hù)人員參會(huì)。

會(huì)上，護(hù)士長龔愛敏首先總結(jié)展示了2022年上半年婦科收集意見，主要包括醫(yī)患溝通、醫(yī)護(hù)溝通、隱私保護(hù)及工作流程四當(dāng)面，涉及診療工作安排欠妥當(dāng)、溝通不到位、時(shí)間安排不合理等等。

針對(duì)以上問題，參會(huì)人員逐一討論，紛紛提出個(gè)人想法和建議，結(jié)合意見，科室將制定詳細(xì)的整改方案。同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員還就規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備、醫(yī)護(hù)溝通、病歷規(guī)范化管理及重點(diǎn)內(nèi)容重點(diǎn)交接等做出表態(tài)。

婦科主任王金輝表示，全體人員要全面認(rèn)識(shí)存在問題，及時(shí)整改，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)調(diào)要做到以下三點(diǎn)；一是提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化工作流程，合理安排診療及護(hù)理工作，工作中隨時(shí)保持微笑，有問題及時(shí)溝通解決；二是學(xué)習(xí)新技術(shù)、新項(xiàng)目，提高技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；三是醫(yī)護(hù)和諧相處，相互尊重和理解，營造溫馨的科室氛圍。